¿Qué tengo que hacer cuando alguien me roba mi identidad?
Primero, llame a las compañías donde sabe que se produjo el fraude.
- Explique que alguien le robó su identidad.
- Pida que cierren o congelen sus cuentas.
- Luego cambie la contraseña o número de identificación personal (PIN).
Después visite RobodeIdentidad.gov o llame al 1-877-438-4338.
- Reporte el delito y consiga un plan de acción solo para usted.
- Usted puede crear una cuenta. La cuenta lo ayuda a seguir los pasos de recuperación y hacer el seguimiento de sus avances.
¿Por qué es tan importante actuar rápido?
Si usted espera, el ladrón de identidad tendrá más tiempo para seguir estafándolo. Eso significa que habrá más problemas para resolver. Al actuar rápido podría tener menos problemas para resolver.
¿Por qué debería usar RobodeIdentidad.gov?
RobodeIdentidad.gov lo ayuda a resolver problemas relacionados con el robo de identidad como estos:
- Errores en su informe de crédito.
- Cuentas que no son suyas.
- Errores en sus facturas.
- Obtener alertas de fraude prolongadas.
RobodeIdentidad.gov también le da un plan de acción solo para usted.
¿Cuál es el primer paso de mi plan de acción?
El primer paso de su plan de acción es llamar a las compañías de informes crediticios. Pídale a la compañía de informes crediticios que coloque una alerta de fraude inicial. Es gratis y dura 90 días. Con una alerta de fraude es más difícil que los ladrones abran cuentas bajo su nombre.
El paso siguiente es pedir un informe de crédito a las tres compañías de informes crediticios. Si alguien le robó su identidad, su informe de crédito es gratis. Revise su informe de crédito y busque cosas que no reconoce.
¿Cómo corrijo los errores de mi informe de crédito?
Envíe una carta a la compañía de informes crediticios para corregir los errores de su informe de crédito. RobodeIdentidad.gov le dará cartas que ya están completadas con su información. Usted puede imprimir la carta, firmarla y enviarla a la compañía de informes crediticios.
¿Cómo corrijo los errores de mis facturas?
Cuando lea sus facturas podría encontrar errores. Podrían ser cargos que no reconoce. Usted puede enviarle una carta a la compañía que emitió la factura con errores. Pídale a la compañía que corrija esos errores.
RobodeIdentidad.gov le dará cartas que ya están completadas con su información. Usted puede imprimir la carta, firmarla y enviarla a la compañía. Use el domicilio para disputas.
Luego cambie su contraseña y el número de identificación personal (PIN) que usa en la compañía que emitió las facturas con errores.
¿Cómo hago para cerrar una cuenta que no es mía?
En su informe de crédito podrían aparecer cuentas que usted no abrió. Usted puede enviarle una carta al negocio donde se abrió la cuenta. Pídale al negocio que cierre la cuenta.
RobodeIdentidad.gov le dará cartas que ya están completadas con su información. Usted puede imprimir la carta, firmarla y enviarla al negocio. Envíe una copia de su Reporte de Robo de Identidad junto con la carta.
Un negocio podría pedirle que use un formulario para cerrar una cuenta. Si se lo piden, envíe ese formulario.
¿Qué sucede cuando expira mi alerta de fraude inicial?
Usted puede colocar una alerta de fraude prolongada en su informe de crédito. Una alerta de fraude prolongada dura siete años.
RobodeIdentidad.gov lo ayuda a colocar la alerta. Comuníquese con cada compañía de informes crediticios y pida una alerta de fraude prolongada. Tal vez tenga que entregarles una copia de su Reporte de Robo de Identidad.
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